Valuaire
Valuaire-Konto löschen
Du kannst dein Konto samt Daten direkt in der Valuaire-App löschen. Diese Seite erklärt, wie das geht, was gelöscht wird und was wir aufbewahren müssen.
So löschst du dein Konto
- Öffne die Valuaire-App und melde dich an.
- Gehe zu Profil → Einstellungen → Konto.
- Tippe auf „Konto löschen“ und wähle einen Grund.
- Bestätige mit Passwort oder Face ID. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.
Was gelöscht wird
- Dein Profil, Name, Foto, Kontaktdaten und Einstellungen
- Deine Buchungen, Anfragen, Angebote und gemerkten Flüge
- Deine Chat-Nachrichten und Anhänge
- Hochgeladene Dokumente, etwa Ausweis oder Firmenunterlagen
Die Löschung beginnt nach einer Frist von 7 Tagen. Wer sich innerhalb dieser 7 Tage wieder anmeldet, bricht sie ab. Danach sind die Daten endgültig weg und lassen sich nicht wiederherstellen.
Daten anfordern
Du kannst jederzeit eine Kopie deiner Daten anfordern — auch das geht in der App unter Profil → Einstellungen → Meine Daten. Du bekommst eine Datei mit allem, was zu deinem Konto gespeichert ist.
Du hast die App nicht mehr installiert? Schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto angelegt wurde, an fly@valuaire.com.
Wir antworten innerhalb eines Monats, wie es die DSGVO vorsieht. Aus Sicherheitsgründen nehmen wir Anfragen nur von der hinterlegten Adresse an — sonst könnte jeder, der deine E-Mail kennt, deine Daten anfordern.
Was wir aufbewahren müssen
Wir behalten, was gesetzlich vorgeschrieben ist: Rechnungen und steuerlich relevante Unterlagen für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist sowie den Nachweis, welchen Bedingungen du wann zugestimmt hast. Das liegt getrennt von deinem Profil und wird für nichts anderes genutzt.
App nicht mehr installiert?
Schreib uns, dann übernehmen wir die Löschung: fly@valuaire.com