Supprimer votre compte Valuaire

Comment supprimer votre compte

1. Ouvrez l'application Valuaire et connectez-vous.
2. Allez dans Profil → Paramètres → Compte.
3. Appuyez sur « Supprimer le compte » et choisissez un motif.
4. Confirmez avec votre mot de passe ou Face ID. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

Ce qui est supprimé

• Votre profil, nom, photo, coordonnées et préférences
• Vos réservations, demandes, devis et vols enregistrés
• Vos messages de chat et pièces jointes
• Les documents envoyés, par exemple pièce d'identité ou documents d'entreprise

La suppression démarre après un délai de 7 jours. Reconnectez-vous pendant ces 7 jours pour l'annuler. Ensuite, les données sont définitivement supprimées et ne peuvent pas être restaurées.

Demander vos données

Vous pouvez demander une copie de vos données à tout moment — également dans l'application, sous Profil → Paramètres → Mes données. Vous recevez un fichier contenant tout ce qui est enregistré pour votre compte.

Vous n'avez plus l'application ? Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail avec laquelle le compte a été créé, à fly@valuaire.com.

Nous répondons sous un mois, comme le prévoit le RGPD. Par sécurité, nous n'acceptons les demandes que depuis l'adresse enregistrée — sinon, quiconque connaît votre e-mail pourrait demander vos données.

Ce que nous devons conserver

Nous conservons ce que la loi impose : factures et documents fiscaux pendant la durée légale, ainsi que la preuve des conditions que vous avez acceptées et à quelle date. Ces éléments sont stockés séparément de votre profil et ne servent à rien d'autre.

Vous n'avez plus l'application ?

Écrivez-nous, nous nous chargeons de la suppression : fly@valuaire.com