Eliminar tu cuenta de Valuaire

Cómo eliminar tu cuenta

1. Abre la app de Valuaire e inicia sesión.
2. Ve a Perfil → Ajustes → Cuenta.
3. Toca «Eliminar cuenta» y elige un motivo.
4. Confirma con tu contraseña o Face ID. Recibirás una confirmación por correo.

Qué se elimina

• Tu perfil, nombre, foto, datos de contacto y preferencias
• Tus reservas, solicitudes, presupuestos y vuelos guardados
• Tus mensajes de chat y archivos adjuntos
• Documentos subidos, como identificación o papeles de la empresa

La eliminación empieza tras un plazo de 7 días. Si vuelves a iniciar sesión dentro de esos 7 días, se cancela. Después los datos se borran de forma definitiva y no se pueden recuperar.

Solicitar tus datos

Puedes pedir una copia de tus datos en cualquier momento, también en la app: Perfil → Ajustes → Mis datos. Recibirás un archivo con todo lo que hay guardado sobre tu cuenta.

¿Ya no tienes la app instalada? Escríbenos desde la dirección de correo con la que creaste la cuenta, a fly@valuaire.com.

Respondemos en el plazo de un mes, como exige el RGPD. Por seguridad solo aceptamos solicitudes desde la dirección registrada; de lo contrario, cualquiera que conozca tu correo podría pedir tus datos.

Qué debemos conservar

Conservamos lo que exige la ley: facturas y documentación fiscal durante el plazo legal, y la prueba de qué condiciones aceptaste y cuándo. Se guardan aparte de tu perfil y no se usan para nada más.

¿Ya no tienes la app?

Escríbenos y nos ocupamos de la eliminación: fly@valuaire.com