取消条款

本政策适用于通过 Valuaire 预订的航班和服务，是《服务条款》的一部分。Valuaire 不经手付款：留存或退还的一切款项，均由您与服务提供方直接结算。

若您取消

您已发送但服务提供方尚未接受的请求，可以随时免费撤回。

服务提供方接受之后，取消需要支付约定价格的一定比例。以您的取消通知通过应用送达服务提供方的时间为准，相对于出发或服务开始时间计算：

• 72 小时以上：25%
• 24 至 72 小时之间：50%
• 不足 24 小时，或未到场：100%

服务提供方从您已付款项中留存这一比例，退还其余部分。若您尚未付款，服务提供方可以开票收取。

服务提供方可以为某条发布信息提供更宽松的条件。若发布信息显示了自己的取消条款，则以该条款为准，而非上表。

若服务提供方取消

您不欠任何费用。服务提供方退还您已付的全部款项，并在可能的情况下提供替代方案。反复取消已接受订单的服务提供方会失去曝光度，并可能受到限制。

不可抗力

天气、空中交通管制、技术安全问题、官方命令以及类似的双方均无法控制的事件，按不可抗力处理。不收取消费，服务提供方退还您已付款项。服务提供方应要求提供事件证明。

订阅

Valuaire 订阅通过 App Store 或 Google Play 购买，而非从我们这里购买。因此取消和退款都在那里进行，即在您的 Apple 或 Google 账户设置中。适用该商店的条款和期限，我们无法退还在那里处理的付款。

这不影响上述关于航班和订单的规则，这些您与服务提供方直接结算。